カゴの中身をみる
CLEVER最新情報
CLEVER所在地
ご意見・商品に関するご質問
特定通信販売法に基づく法規
ジーンズ/パンツ Tシャツ・ロングスリーブTシャツ スエット(トレーナー) シャツ アロハシャツ・ハワイアンシャツ ジャケット・ブルゾン・アウター スニーカー・ブーツ 財布・バック・ベルト・雑貨等
シュガー・ケーン バズリクソンズ サンサーフ インディアン・モーターサイクル テーラー東洋 チェスウィック デラックスウエア バーンズ
ウエアハウス ダブルワークス フェローズ トパーズ クッシュマン アールイーメイドイントウキョウジャパン エフオービーファクトリー JohnBulll/ジョンブル
ファニー ドルチェ・ビータ レッドウィング Sweep!!LosAngeles,CA/スウィープ RIDING HIGH/ライディングハイ フルカウント/FULLCOUNT その他ブランド・Wyatt&Billy・TOPAZ・IRONHEART・RUSSELL レディースページへ
 
 
■商品についてのご質問、その他のお問い合わせやご意見、リクエストなどございましたら、ご質問フォームより、お問い合わせください。

※フォームが正常に動作しない場合はinfo@clever-id.comへメールでお問い合わせくださいませ。
当サイトはThawte Degital Certificateを使用してSSLで保護されております。これによりインターネットを通じて当店に送られる全ての情報は暗号化され改竄・漏洩することが無く安心してご利用いただけます。
FAQ
CLEVER WEB SHOPについて、よくいただくご質問を【FAQ】としてまとめました。
■交換・返品について
1 サイズ交換は可能でしょうか?
2 イメージしていた商品と違っていたので返品したいのですが?
3 商品に不良箇所(縫製不良、穴、シミなど)があるので交換できますか?
4 注文した商品と違う商品が届きました?
5 返品する際の返金方法と返金される金額を教えてください?
6 注文したのですがキャンセル出来ますか?
■配送・支払方法について
10 クレジットカード決済が正常に出来ません?
■商品について
7 どのサイズが良いか教えてください?
8 裾上げは出来ますか?CLEVER以外で購入したパンツの裾上げは出来ますか?
9 品切れとなっている商品を注文することは出来ますか?





















































































































































































ANSWER
サイズ交換は可能でしょうか? FAQトップへ
A: お届け後7日以内の場合のみサイズ交換出来ます。手順は以下の通りです。
ただし、未使用品であること、プライスタグや下げ札など付いていることを厳守してください。また、お取り寄せいたしました商品の交換はお断りいたしております。
尚、商品写真については、商品の色・素材感をできるだけ忠実に再現するように努力していますが、電子媒体の性質上及びお使いのモニタの調整等により実物とは若干の違いが生じる場合があります。予めご了承ください。

1.電話かメールでお客様のご希望のサイズの在庫の有無をご確認ください。
2.在庫がある場合は、送料元払い(お客様ご負担)にて商品をお送りください。
3.商品が到着後、ご希望のサイズの新たな商品を送料着払い(お客様ご負担)にてご発送いたします。

【商品の送り先】
CLEVER WEB SHOP
〒984-0051
宮城県仙台市若林区新寺4-9-2 サンコーポ新寺1F
022-299-0910


イメージしていた商品と違っていたので返品したいのですが? FAQトップへ
A: お届け後7日以内の場合のみご返品出来ます。手順は以下の通りです。
ただし、未使用品であること、プライスタグや下げ札など付いていることを厳守してください。また、お取り寄せいたしました商品の返品はお断りいたしております。
尚、商品写真については、商品の色・素材感をできるだけ忠実に再現するように努力していますが、電子媒体の性質上及びお使いのモニタの調整等により実物とは若干の違いが生じる場合があります。予めご了承ください。

1.電話かメールでご連絡ください。その際、お名前、ご住所、電話番号、ご購入商品、返品理由をお知らせください。確認後、当店よりお知らせのメールを送信いたします。

2.銀行振り込みでご返金となりますので、振込先(銀行名、支店名、口座番号、口座名義人名)を明記したメモを同封の上、送料元払い(お客様ご負担)にて商品をお送りください。

3.商品が到着後、ご返金の手続きを早急にいたします。

【商品の送り先】
CLEVER WEB SHOP
〒984-0051
宮城県仙台市若林区新寺4-9-2 サンコーポ新寺1F
022-299-0910


返品する際の返金方法と返金される金額を教えてください? FAQトップへ
A: 1.ご返金方法はいずれの支払方法の場合も銀行振り込みにてご返金いたしております。ご返品の商品が当店に到着次第、早急にご返金の手続きをいたします。
クレジットカードでのお支払いの場合、クレジット決済の手続きを取り消すことが出来ない為、銀行振り込みにてご返金いたします。クレジットカード会社様からはクレジット決済通りのご請求・引き落としされますのであらかじめご了承ください。

2.不良品や当店の手違いによるご返品の場合は、お客様がお支払いした全額をご返金いたします。

3.お客様のご都合によるご返品の場合は、次の費用を差し引いた金額のご返金となります。
(1)銀行振り込み手数料¥315-(税込)。
(2)お買い物金額が税込¥7,000−以上の場合の送料・代引手数料無料サービスが適用されていたお客様には、商品をご発送した際の送料と代引き手数料¥300−(税込)。
(3)クレジットカードでお支払いのお客様は、お買い物金額に対して5%のクレジットカード手数料が発生します。
以上の3つの項目の費用を差し引いて銀行振り込みにてご返金いたします。

(例1)銀行振込で¥7,900−のシャツを購入した場合。
お支払金額合計:¥8,295−(商品¥7,900−、消費税¥395−、送料¥0−)

ご返金金額 = 
¥8,295
− ¥315(振込手数料)
− ¥550(ご購入の際の送料サービス分)
= ご返金金額は¥7,430

(例2)代金引換で¥4,900−のTシャツを購入した場合。
お支払金額合計:¥5,695−(商品¥4,900−、消費税¥245−、送料¥550−、代引手数料¥0−)

ご返金金額 = 
¥5,145
− ¥315(振込手数料)
− ¥300(代引手数料)
= ご返金金額は¥4,530

(例3)クレットカードで¥19,800−のジーンズを購入した場合。
お支払金額合計:¥20,790−(商品¥19,800−、消費税¥990−、送料¥0−)

ご返金金額 = 
¥20,790
− ¥315(振込手数料)
− ¥550(ご購入の際の送料サービス分)
− ¥1,039(クレジット手数料¥20,790 × 5%)
= ご返金金額は¥18,886
商品に不良箇所(縫製不良、穴、シミなど)があるので交換できますか? FAQトップへ
A: お届け後7日以内の場合のみ交換いたします。手順は以下の通りです。
ただし、未使用品であること、プライスタグや下げ札など付いていることを厳守してください。使用した商品については交換・返品をお断りいたします。

1.電話かメールでご連絡ください。その際、お名前、ご住所、電話番号、ご購入商品、不良箇所をお知らせください。在庫確認後、当店よりお知らせのメールを送信いたします。

2.在庫がある場合、送料着払い(当店負担)にてお送りください。在庫が無い場合、ご返金させていただきますので振込先(銀行名、支店名、口座番号、口座名義人名)を明記したメモを同封の上、送料着払い(当店負担)にてお送りください。

3.商品が到着後、新たな商品を送料元払い(当店負担)にてご発送いたします。在庫が無い場合は、早急にご返金の手続きをいたします。

【商品の送り先】
CLEVER WEB SHOP
〒984-0051
宮城県仙台市若林区新寺4-9-2 サンコーポ新寺1F
022-299-0910


注文した商品と違う商品が届きました? FAQトップへ
A: お届け後7日以内の場合のみ交換いたします。手順は以下の通りです。
ただし、未使用品であること、プライスタグや下げ札など付いていることを厳守してください。使用した商品については交換はお断りいたします。

1.電話かメールでご連絡ください。その際、お名前、ご住所、電話番号、ご購入商品をお知らせください。

2.誤配送の商品を、送料着払い(当店負担)にてお送りください。

3.商品が到着後、正規のご注文の商品を送料元払い(当店負担)にてご発送いたします。万が一、在庫が無い場合は早急にご返金の手続きをいたします。

【商品の送り先】
CLEVER WEB SHOP
〒984-0051
宮城県仙台市若林区新寺4-9-2 サンコーポ新寺1F
022-299-0910


注文したのですがキャンセル出来ますか? FAQトップへ
A: キャンセルをご希望の場合は、ご注文を送信した翌日の午後3時までに電話かメールにてご連絡ください。それ以降のキャンセル、ご発送後のキャンセルはお断りいたします。ご発送後にキャンセルをご希望される場合は、ご返品の手続きを行ってください。
尚、お取り寄せした商品のキャンセルはお断りいたしております。


どのサイズが良いか教えてください? FAQトップへ
A: 当サイトには商品ごとにサイズ表を掲載しております。サイズの測り方を参考にしていただきお手持ちの洋服と比較してみると分かりやすいと思います。
その他、不明な点などありましたら気軽に電話、メールにてお問い合わせください。その際、身長、体重、胸囲などの体型などもお知らせください。


裾上げは出来ますか?CLEVER以外で購入したパンツの裾上げは出来ますか? FAQトップへ
A: ユニオンスペシャルのミシンでチェーンステッチで裾上げが出来ます。当店でお買い上げいただきました商品は無料で裾上げサービスをいたしております。ご注文時に股下をご指定ください。股下の測り方はこちらを参照してください。
ノンウォッシュの商品を購入された場合、洗濯後の裾上げも無料で行っております。ただし、その際の送料はお客様のご負担となります。

当店以外で購入したパンツの裾上げも行っております。料金は1本=1,500円(税別)となります。また、縫い代が取れず糸の解きが入る場合は500円(税別)プラスになります。尚、その際の送料はお客様ご負担となります。直接、店頭にお持ち頂いた場合の納期は翌日の仕上がりです。

【料金】 1,500円(税別)

【商品の送り先】
CLEVER WEB SHOP
〒984-0051
宮城県仙台市若林区新寺4-9-2 サンコーポ新寺1F
022-299-0910


品切れとなっている商品を注文することは出来ますか? FAQトップへ
A: 品切れの商品については、お取り寄せ出来る場合もありますので、通常通りオーダーフォームより取り寄せ希望と明記の上送信してください。確認いたしましてご連絡いたします。ただし、お取り寄せした商品のキャンセル、返品、交換はお断りいたしております。あらかじめご了承くださいませ。


クレジットカード決済が正常に出来ません? FAQトップへ
A: ■ご利用方法は以下の通りです。
【ご利用可能なクレジットカード】 1回払い・分割払い・リボルビング払いがご利用できます。 <JCB・VISA・MASTER・DCカード・UFJカード・UCカード・ダイナース・クレディセゾン・NICOS・イオンクレジット・アメリカンエキスプレス> ※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。

★手続き方法
買い物カゴの中身のページの「ご注文画面へすすむ」ボタンをクリック。  
      ↓
「1・お客様情報の入力」の下にある【次へ】ボタンをクリック。   
      ↓ 
「2・ご注文内容の確認」の下にある【次へ】ボタンをクリック。
      ↓
「3・内容最終確認」の中ほどにある【次へ】ボタンをクリック。
      ↓
「クロネコ@ペイメントのクレジット決済システム」画面の【クロネコ@ペイメント決済を行う】ボタンをクリックし決済を行ってください。
      ↓
終了しましたら、決済画面を閉じて、その画面の中ほどにある「注文完了」ボタンをクリックしてください。それにより、注文のほうも完了いたします。

■クロネコ@ペイメントによるクレジット決済。SSLやファイヤーウォールなどセキュリティ面も万全の対策です。
■お客様のブラウザーが、SSL、Cookie、JavaScriptを利用しない設定になっている可能性があります。ブラウザの設定をご確認ください。詳細についてはこちら

※『セキュリティで保護されているページを表示しようとしています』などのメッセージが表示される場合は、『はい』や『続ける』のボタンをクリックして、アクセスを継続してください。SSLによる安全な通信が確立すると、そのことを示すインジケータがブラウザの特定の箇所に表示されます。
NetScape Navigatorをご利用の場合、ページの上部にブルー・ライン、そして左下に結合した鍵Internet Explorerをご利用の場合は、右下に鍵前のマークが現れます。


  営業時間のご案内
【営業時間】AM11:00〜PM8:00
定休日:祝日を除く水曜日です。ご注文、お問合わせは通常通りご利用頂けますが、ご注文・ご入金確認、及び返信・配送業務等は翌日とさせて頂きます。
  配送について
当店の在庫は実店舗と併用しているため、ご注文頂いた商品が欠品している場合がございます。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

配送業者:ヤマト運輸、佐川急便 【送料は全国一律550円】
税込7,000円以上お買い上げの方は送料無料となります。


配達日時の指定について
午前(8〜12時)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時よりご指定いただけます。
⇒詳しくはこちら
  個人情報の取り扱い・セキュリティ(SSL)について
当サイトでは、お買い物やプレゼント応募・メールマガジン購読等のサービスをご利用頂いたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護について最大限の注意を払っております。

当サイトはSSL暗号化通信に対応しております。ご注文内容やクレジットカード番号など、お客様の大切な情報は暗号化して送信されます。第三者から解読できないようになっておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。
⇒詳しくはこちら
 
  お支払いについて
クレジットカード

銀行振込
【振込先1】
ジャパンネット銀行 本店営業部 普通:6331072
名義:株式会社CLEVER / フリガナ:カ)クレバー
【振込先2】
七十七銀行(シチジュウシチ)
榴岡支店(ツツジガオカ) 普通:5226368
名義:株式会社CLEVER / フリガナ:カ)クレバー
 ご注文後、4営業日以内の振込手続きをお願いします。
振込・送金手数料は、お客様ご負担でお願いします。
代金引換(代引手数料は無料です)
⇒詳しくはこちら
  返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換については、未使用の商品(タグ、提げ札等が付いている状態)に限らせて頂きます。
商品到着後7日以内に、メール・電話にてご連絡下さい。
⇒詳しくはこちら
  お問い合わせ先
株式会社CLEVER / CLEVER WEB SHOP
〒984-0051
宮城県仙台市若林区新寺4-9-2 サンコーポ新寺1F
TEL&FAX:022-299-0910
E-mail:info@clever-id.com
Copyright(C) CLEVER. All rights reserved. TEL&FAX 022-299-0910 http://www.clever-id.com info@clever-id.com