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■ 定休日のお知らせ 9/3(火)、10(火)、17(火)、24(火)は定休日です。 ご注文、お問合わせは通常通りご利用頂けますがご注文・ご入金確認、及び返信・配送業務等は翌日とさせて頂きます。 ■ 営業時間 AM11：00～PM8：00

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Pherrows/フェローズ/2023 AUTUMN＆WINTER COLLECTION カタログ掲載商品

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返品について

返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: ■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
誤配送・不良品・破損品の場合は、商品到着後5日以内にご連絡いただき、着払いで当店宛にお送下さい。返送頂いた商品を受け取り次第、返金手続きを開始いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金とご負担頂いた送料・手数料

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
誤配送・不良品・破損品の場合は、商品到着後5日以内にご連絡くださいませ。着払いで当店宛にお送り頂ければ、至急、良品と交換いたします。但し、未使用の商品に限ります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後5日以内とさせていただきます。但しご試着以外でご使用された商品の場合は不可となります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金。送料無料サービス適用の場合は、実費送料、及び、その他の手数料(クレジットカード手数料など)はご負担いただきます。

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により当店から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後5日以内にご連絡くださいませ。但しご試着以外でご使用された商品の場合は不可となります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0222990910

配送・送料について

佐川急便【飛脚宅配便】: 送料は全国一律税込700円です。
お買い物金額合計、税込11,000円以上の場合は無料サービスとなります。
【送料の例外】
沖縄県は、お買い物金額にかかわらず、税込2,600円の送料になります。(メール便発送税込200円は対応します)
福袋をご注文の際の送料は通常とは異なり全国一律1,000円(税別)となります。（沖縄県・離島の場合は別途、加算させて頂きます。）
日本郵便【追跡可能メール便】: 商品ページ内に【メール便可】の記載がある商品のみ追跡可能メール便配送を承ります。

日本郵便「クリックポスト」のどちらかで発送します。
追跡可能メール便の配送料は全国一律200円となります。
商品は郵便受けなどに投函となり、時間指定をお受けできません。（あす楽には対応しておりません）
投函完了後の破損、紛失、盗難などに関する保証はございません。

[代金引換]希望の場合はご利用いただけません。
[代金引換]ご利用の場合は、通常の宅急便送料にてお送りいたします。

メール便でのギフトラッピングはお受けできません。
EMS, FedEx【International shipping order】: Regarding international shipping orders:
1 . Please choose "International Shipping Orders【PayPal】" as your payment method. Only PayPal is available for international shipping orders.
2 . The shipping cost for international orders is not automatically calculated. After receiving your order, we will add the shipping cost and deduct the consumption tax to calculate the difference, and then send a separate invoice for payment via PayPal. Shipping costs vary depending on the destination country and weight of the item.
3 . When entering your address, please select "海外"(International) for the "都道府県"(Prefecture) field.
4 . We use EMS and FedEx for shipping. Please note that we can only ship to addresses registered with PayPal.

支払い方法について

クレジットカード決済【クロネコwebコレクト】: カード決済ご選択されたお客様へ
当店のクレジットカード決済はクロネコｗｅｂコレクトを使用しております。 必ずご注文完了ページにある【購入完了まであと少し】のリンクボタンを押し、カード決済の情報入力画面にお進みください
クロネコヤマトのクレジットカード決済です。お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。情報流出はありませんので安心してご利用ください。
クレジットカード決済【PayPal(ペイパル)】: PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
コンビニ決済【クロネコwebコレクト】: セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
■別途、180円〜500円(税別)の決済手数料がかかります。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
■ご注文確認メールとは別に、「お支払い手続きのご案内」メールを送信致します。メールの案内に沿って、お支払い手続きを行って下さい。
■ご注文内容確認メールを送信後、4営業日以内にお振込手続き頂きますようお願い致します。お支払い期限を過ぎますと自動キャンセルとなります。あらかじめご了承くださいませ。
銀行振込.1【PayPay銀行】: ■振込・送金手数料は、お客様ご負担でお願いします。
■1. PAYPAY銀行もしくは、2.楽天銀行に振込手数料は引かずにお振込みください。入金確認後、商品を指定日に合わせてご発送いたします。
■ご請求金額＝商品代金＋消費税＋送料
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■ご注文内容確認メールを送信後、4営業日以内にお振込手続き頂きますようお願い致します。お支払い期限を過ぎますと自動キャンセルとなります。あらかじめご了承くださいませ。
銀行振込.2【楽天銀行】: ■振込・送金手数料は、お客様ご負担でお願いします。
■1.ジャパンネット銀行もしくは、2.楽天銀行に振込手数料は引かずにお振込みください。入金確認後、商品を指定日に合わせてご発送いたします。
■ご請求金額＝商品代金＋消費税＋送料
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■ご注文内容確認メールを送信後、4営業日以内にお振込手続き頂きますようお願い致します。お支払い期限を過ぎますと自動キャンセルとなります。あらかじめご了承くださいませ。
International Shipping Orders【PayPal】: Regarding international shipping orders:
1 . Please choose "PayPal [International Shipping Orders]" as your payment method. Only PayPal is available for international shipping orders.
2 . The shipping cost for international orders is not automatically calculated. After receiving your order, we will add the shipping cost and deduct the consumption tax to calculate the difference, and then send a separate invoice for payment via PayPal. Shipping costs vary depending on the destination country and weight of the item.
3 . When entering your address, please select "海外" (International) at the bottom of the options for the "都道府県" (Prefecture) field.
4 . We use EMS and FedEx for shipping. Please note that we can only ship to addresses registered with PayPal.

営業日について

■ 定休日について
定休日は火曜日です。（火曜日が祝日の場合は営業いたします）ご注文、お問合わせは通常通りご利用頂けますがご注文・ご入金確認、及び返信・配送業務等は翌日とさせて頂きます。
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